将淘宝客服外包给自雇客户服务的Zui大优势在于，它可以在线提供4小时的客户服务。客户服务外包经理的经验教训是：由于白天有大量客户，个体经营的客户服务通常需要白天上班，但晚上要确保服务质量和客户服务中断通常，夜班通常使用智能机器来答复，但是外包公司拥有足够的客户服务人员，可以分为多个班次，例如白班，中班和夜班，这可以保证24小时在线手动客服和客户服务人员的休息时间，以确保24小时在线客户服务实时响应而不会丢失客户，并且不会由于客户疏忽而造成客户流失。
淘宝客服外包如果您刚刚在淘宝平台上创建了自己的商店，那么选择这种服务方法。 为什么？由于外包公司的客户服务是经过专业培训的客户服务，可以熟悉淘宝平台的规则，因此很容易避免各种非法店铺运营。同时，外包公司还具有特殊的客户服务培训体系，对外包客户服务进行了严格的培训。丰富的老客户服务，他们知道如何掌握客户的购买心理，如何促进客户下订单并提高商店转化率。而专业的外包客户服务不仅可以提供优质的客户服务，而且可以提高商店的形象，提高商店的竞争力。因此，新创建的淘宝商店是此服务的Zui合适选择。
淘宝客服外包在旺季或重大节日中，对商人来说Zui麻烦的问题是缺少客户服务人员。 普通的客户服务人员无法满足旺季的客户服务需求。这导致商店服务质量下降并影响商店销售。如果商家选择网店客户服务外包，不仅可以有效解决客户服务人员急缺的问题，而且可以节省客户服务培训的费用。对于商家招募的客户服务而言，初始培训时间长且成本高。网上商店客户服务外包公司的客户服务具有丰富老客户的经验，仅提供客户服务工资即可节省商户成本，因此在线客户服务外包可以消除客户服务培训，节省商户成本。
淘宝客服外包淡季明显的商店在淡季销售不佳，但在旺季也保持了一定数量的顾客。为了确保满足旺季对客户服务的需求，在淡季期间，商店还将支付额外的客户薪水，运输，保险和其他福利。对于淡季销售不佳的商店来说，这无疑是一笔巨大的开支。此时，选择淘宝客户服务外包服务可以有效节省这项不必要的费用，因为客户服务外包的服务方式更加灵活，您可以在旺季选择更多的外包客户服务，或者可以减少一定数量的外包客户淡季服务。 因此，淘宝客户服务外包适用于非旺季的商店。
